Gebruiksvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Energievoorspeller-app en deze website, een dienst van DecenterX B.V., Kattenwinkelweg 9, 8015 PV Zwolle, Nederland (KvK 69508887). Bij het aanmaken van je account ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze vóór registratie openen en bewaren.

Energievoorspeller helpt je een voordelig laadmoment voor je elektrische auto te kiezen. De app gebruikt gepubliceerde stroomprijzen, prijsverwachtingen, je contracttarieven, accustand, laaddoel en het moment waarop je de auto nodig hebt. Het advies is een hulpmiddel. Je start en stopt het laden zelf; de app bedient je auto of laadpaal niet.

We doen ons best om het advies zo goed mogelijk te maken, maar we kunnen geen bepaalde besparing of uitkomst garanderen. Voorspelde prijzen zijn schattingen en kunnen veranderen. Gepubliceerde marktprijzen zijn iets anders dan je uiteindelijke energierekening: die hangt ook af van je contract, belastingen en de ingevoerde gegevens. Je wettelijke rechten op een deugdelijke digitale dienst blijven gelden.

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens. Gebruik de dienst niet voor doeleinden die in strijd zijn met de wet of die de dienst kunnen schaden.

Gratis gebruik biedt laadadvies voor vandaag en morgen. Premium biedt prijsverwachtingen tot zeven dagen vooruit, laadadvies tot vijf dagen vooruit, instelbare laadherinneringen en een advieshistorie tot twee jaar terug. Maand- en jaarabonnementen bieden dezelfde Premium-functies. De beschikbare periode hangt ook af van actuele prijsgegevens en de betrouwbaarheid van de berekening. Een getoond voordeel is een berekend verschil met het referentiemoment, geen gemeten of gegarandeerde besparing.

De proefperiode in de app duurt veertien dagen en start nadat je die zelf activeert. Deze proefperiode wordt niet automatisch een betaald abonnement. Na afloop vervalt Premium, tenzij je zelf een abonnement koopt. Deze gratis proefperiode staat los van je wettelijke herroepingsrecht bij een aankoop.

Premium kost in Nederland 2,99 euro per maand of 24,99 euro per jaar. Het aankoopscherm van Apple toont de voor jou geldende prijs en periode voordat je bevestigt. De betaling verloopt via je Apple-account.

Een gekocht abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je het vóór de verlengdatum via Apple opzegt. Je kunt je abonnement beheren en opzeggen in de abonnementsinstellingen van je Apple-account. Na opzegging blijft toegang normaal beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Voor verzoeken om terugbetaling gebruik je de procedure van Apple. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Het verwijderen van je Energievoorspeller-account stopt een Apple-abonnement niet automatisch. Zeg het abonnement daarom afzonderlijk op. Via Aankoop herstellen in de app kun je een eerder gekocht, nog geldig abonnement opnieuw laten controleren.

Voor de softwarelicentie geldt de standaardlicentieovereenkomst van Apple, voor zover van toepassing op de App Store-versie.

Voor een aankoop via de App Store geldt in beginsel een herroepingstermijn van veertien dagen na ontvangst van het aankoopbewijs, volgens de toepasselijke voorwaarden van Apple. Ga naar Apple Account, Aankoopgeschiedenis, selecteer de bestelling en kies ‘Annuleer transactie’. Rond de stappen op de Apple-website af; Apple stuurt daarna een ontvangstbevestiging. Je kunt Apple ook een andere duidelijke herroepingsverklaring sturen.

Voor digitale inhoud kan een uitzondering gelden wanneer de levering op jouw verzoek is begonnen en je hebt erkend daardoor het herroepingsrecht te verliezen. Bekijk de actuele voorwaarden en herroepingsinformatie van Apple voor jouw aankoop. Het opzeggen van toekomstige verlengingen is een andere handeling dan het herroepen van een aankoop. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Werkt de app niet zoals afgesproken? Neem contact op via info@energievoorspeller.nl en beschrijf wat er gebeurt. We onderzoeken je melding en proberen het probleem te verhelpen. Deze voorwaarden beperken je wettelijke rechten op herstel, een passende prijsvermindering of beëindiging niet. Voor betaling en terugbetaling via de App Store kun je ook terecht bij Apple.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer wetgeving of de dienst verandert. Over belangrijke wijzigingen informeren we je vooraf. Wijzigingen nemen je wettelijke consumentenrechten niet weg. Een prijswijziging van je Apple-abonnement verloopt via Apple, met de melding en toestemming die daarvoor vereist zijn. Vragen? Mail info@energievoorspeller.nl.