Account verwijderen

Open in de app Settings, Gegevens en account. Vul bij Account verwijderen je wachtwoord in en bevestig je verzoek. Je toegang stopt direct. We verwerken het verzoek uiterlijk binnen 30 dagen.

We wissen je profielvelden, contract, sessies, instellingen, pushtokens en aan je account gekoppelde feedback en foutmeldingen. Beperkte advies- en modelgegevens blijven maximaal 24 maanden na accountverwijdering gepseudonimiseerd bewaard. Daarna worden ze bij de dagelijkse opruimronde verwijderd. Abonnementsreferenties vervallen uiterlijk 24 maanden na accountverwijdering of het einde van de laatste betaalde periode, gerekend vanaf het laatste moment. De privacyverklaring beschrijft ook de afzonderlijke termijnen voor beveiligingslogs en minimaal bewijs van toestemming en verwijdering.

Vraag vóór verwijdering een export op als je je gegevens zelf wilt bewaren. Een Apple-abonnement wordt niet automatisch opgezegd door accountverwijdering. Zeg dit apart op in de abonnementsinstellingen van je Apple-account.

Kom je er niet uit, mail dan naar info@energievoorspeller.nl vanaf het e-mailadres van je account, dan helpen we je verder.